Um ecossistema de tecnologia e dados. O CRM é o coração, não o limite.
A Business Intelligence Latam Group é uma empresa de software e dados com mais de 25 anos de experiência. Nosso CRM para shopping centers nos tornou líderes na Colômbia e na América Latina, e continua sendo nosso produto principal. Mas ao redor dele construímos nove soluções que capturam o dado onde a visita acontece, transformam em informação e ativam em vendas.
- CRM próprio
- Inteligência artificial
- Analytics de fluxo
- WiFi marketing
- Marketing digital
- Infraestrutura
Não somos apenas um CRM
Escutamos com frequência: “vocês são os do CRM”. É um elogio, porque significa que o produto conquistou sua posição. Mas deixa de fora a maior parte do que fazemos e do que um shopping center ou uma marca pode aproveitar de nós.
Uma empresa de software e dados, organizada em três linhas de negócio
- Plataformas próprias: software que desenvolvemos, operamos e damos suporte, com assinatura e manutenção
- Crescimento digital: marketing, conteúdo e desenvolvimento web que colocam o dado para produzir
- Infraestrutura: o hardware e as redes sobre as quais tudo funciona
- Nove soluções, contratáveis separadamente ou combinadas
- Uma única base de dados e um único responsável, de ponta a ponta
- Mais de 25 anos de experiência e mais de 60 shopping centers atendidos
Como funciona o ecossistema: capta, entende, ativa
Todo o portfólio responde ao mesmo ciclo. É aí que está o valor real: não vendemos ferramentas soltas, fechamos o circuito entre o visitante físico e a venda.
Capta o dado
Onde a visita acontece: portal cativo WiFi, contagem de pessoas com IA, reconhecimento de placas no estacionamento, formulários do site e conversas de WhatsApp.
Entende o dado
Tudo chega ao CRM e aos painéis de analytics: perfis de cliente, frequência de visita, zonas mais movimentadas, tempo de permanência, conversão e comportamento de compra.
Ativa em vendas
Campanhas segmentadas, fidelidade, cupons, mídia paga, agentes de IA que respondem e qualificam, e relatórios para negociar com marcas e anunciantes.
Um exemplo de como tudo se conecta
Uma visitante chega de carro a um shopping center. A câmera do estacionamento lê a placa e o sistema reconhece que é a quarta visita dela no mês. Ela entra, conecta ao WiFi e o portal cativo confirma o perfil com autorização de dados. A contagem com IA registra que passou vinte minutos na praça de alimentação e não subiu ao terceiro piso, onde está a nova marca de calçados.
Naquela noite o CRM a inclui automaticamente em um segmento de visitante frequente que ainda não conheceu o terceiro piso. Ela recebe pelo WhatsApp um cupom da marca de calçados. Quando responde, o agente de IA confirma o horário e a localização exata da loja. A marca recebe um relatório com quantos cupons foram enviados, quantos foram abertos e quantas visitas à loja foram geradas.
Nenhuma dessas peças funciona sozinha. Juntas são um sistema comercial. É isso que significa contratar um ecossistema em vez de fornecedores separados.
As nove soluções
Cada uma resolve um problema concreto e pode ser contratada de forma independente.
CRM para Shopping Centers
Captura de notas fiscais com IA generativa, campanhas de fidelidade, segmentação de clientes, WhatsApp Business API e analytics avançado. Módulos e relatórios personalizados por cliente.
Estacionamento Inteligente
Reconhecimento automático de placas, controle de acesso sem contato, videoanalítica, relatórios em tempo real e equipamentos com a sua marca.
Portal Cativo e WiFi Marketing
Transforma o WiFi dos visitantes em captura de dados autorizada, segmentação de público e campanhas mensuráveis.
Contagem de Pessoas com IA
Suas câmeras se tornam sensores: contagem de pessoas e veículos, mapas de calor, tempo de permanência e controle de lotação.
Agentes de IA no WhatsApp Business
Atendimento automatizado 24 horas treinado com a informação do seu negócio, com qualificação de leads, agendamento e registro no CRM.
Redes Sociais e Marketing Digital
Estratégia, conteúdo, community management, mídia paga no Meta e Google, e relatórios de negócio conectados aos seus dados reais.
Desenvolvimento Web Sob Medida
Sites corporativos, sites de shopping centers, landing pages e microsites, administráveis e integrados ao CRM.
Hardware Corporativo
Servidores, redes, WiFi empresarial, câmeras IP, quiosques e equipamentos de acesso, com dimensionamento, instalação e suporte.
Centro de Inteligência BI
Conteúdo, tendências e análise de dados para a indústria de shopping centers e varejo.
As páginas de detalhe de cada produto estão publicadas em espanhol. Escreva para nós em português e enviamos a documentação completa das soluções que interessarem.
Perguntas frequentes
A Business Intelligence Latam Group vende apenas CRM?
Não. O CRM para shopping centers é o produto principal e a origem da companhia, mas é um entre nove soluções. O portfólio inclui estacionamento inteligente, portal cativo de WiFi marketing, contagem de pessoas com IA e videoanalítica, agentes de inteligência artificial no WhatsApp Business, redes sociais e marketing digital, desenvolvimento web sob medida, hardware corporativo e o Centro de Inteligência BI.
Posso contratar uma única solução ou preciso de todo o ecossistema?
Cada solução pode ser contratada separadamente e funciona de forma independente. A vantagem de contratar duas ou mais é que compartilham a mesma base de dados e os mesmos painéis, de modo que a informação de uma potencializa as outras sem integrações adicionais.
Vocês atendem apenas shopping centers?
Não. Shopping centers são a especialidade e o setor com mais experiência acumulada, mas também atendemos varejistas, marcas comerciais, empresas de logística internacional, seguradoras, empresas B2B de serviços e negócios em fase de crescimento.
O que diferencia vocês de uma agência de marketing ou de um integrador de tecnologia?
Uma agência executa campanhas mas não controla o dado. Um integrador instala equipamentos mas não os ativa comercialmente. Nós fazemos as três coisas: capturamos o dado nos pontos físico e digital, organizamos no nosso próprio CRM e ativamos em campanhas mensuráveis. Um único responsável, de ponta a ponta.
Vocês atendem em português?
Sim. Atendemos em português, espanhol e inglês. Nossa base é na Colômbia e desenvolvemos projetos em toda a América Latina, incluindo o Brasil.
Vamos começar pela sua maior dor
Você não precisa contratar tudo. Conte o que quer resolver primeiro e propomos o ponto de entrada com melhor retorno para a sua operação.
