Somos una casa de software y datos para Latinoamérica
Business Intelligence Latam Group S.A.S. es una compañía colombiana de software con más de 25 años de experiencia. No revendemos plataformas de terceros: desarrollamos las nuestras. Eso nos permite personalizar cada módulo, integrar todo el ecosistema sin intermediarios y responder por el resultado de extremo a extremo.
- Producto propio
- +25 años
- Colombia y Latinoamérica
- CRM · IA · Analítica
- Equipo interno
Qué somos
Business Intelligence Latam Group S.A.S. es una casa de software especializada en convertir datos en decisiones comerciales. Nuestro equipo está conformado por profesionales de tecnología, analítica de datos y desarrollo de soluciones digitales.
Combinamos experiencia, ingeniería y conocimiento del negocio para diseñar plataformas basadas en CRM, inteligencia artificial y analítica avanzada, ayudando a centros comerciales y empresas a transformar su información en decisiones inteligentes y oportunidades de crecimiento.
La compañía opera en tres líneas: plataformas propias de software con suscripción y soporte, servicios de crecimiento digital que ponen el dato a producir, e infraestructura tecnológica sobre la que corre todo.
Hacia dónde vamos
Lo decimos sin rodeos: queremos ser la compañía de software de referencia en Latinoamérica para la industria de centros comerciales y retail.
No es una frase de folleto, es una decisión que define cómo trabajamos. Ser referencia regional exige tres cosas que no se compran, se construyen:
- Producto propio y evolutivo, no integración de software ajeno
- Profundidad en un sector, en lugar de ser genéricos en todos
- Cercanía operativa real con quien usa la plataforma todos los días
- Ingeniería que soporte crecimiento sin reescribir desde cero
- Inteligencia artificial aplicada a problemas concretos y medibles
- Datos tratados con respaldo legal y técnico
Nuestros valores corporativos
No son un cuadro colgado en la pared. Son los criterios con los que tomamos decisiones cuando un proyecto se pone difícil.
Cumplimiento
Lo que se promete en una reunión comercial es lo que se entrega en producción: mismo alcance, misma fecha, mismo responsable. Si algo cambia, se avisa antes, no después.
Cercanía
Cada cliente tiene interlocutores con nombre propio dentro de la compañía. No hay mesas de ayuda anónimas ni cadenas de correos sin dueño.
Innovación con propósito
No incorporamos tecnología para presumirla. Cada módulo de inteligencia artificial, cada tablero y cada automatización existe porque resuelve un problema medible del negocio.
Transparencia
Alcances, precios y límites claros desde la primera conversación. Decimos con la misma naturalidad lo que la plataforma hace y lo que todavía no hace.
Responsabilidad con los datos
La información de un cliente es del cliente. Se trata conforme a la normativa vigente de protección de datos personales y siempre es exportable.
Excelencia técnica
Desarrollamos producto propio, con código propio y evolución continua. No revendemos software de terceros con otro nombre.
Cómo trabajamos
Seis principios que se pueden verificar en cualquier proyecto nuestro.
Producto propio
Nuestras plataformas las desarrollamos nosotros. Cuando necesitas un módulo o un informe que no existe, lo construimos: no dependemos del roadmap de un proveedor externo.
Personalización real
Cada cliente recibe módulos e informes ajustados a su operación. No forzamos un formato estándar sobre negocios que funcionan distinto.
Integración de extremo a extremo
Parqueadero, WiFi, cámaras, web y WhatsApp alimentan la misma base de datos. Un solo responsable, sin conectores de terceros que se rompen.
IA aplicada, no decorativa
Usamos inteligencia artificial donde resuelve un problema medible: leer facturas, contar personas, atender conversaciones. No como etiqueta de marketing.
Datos con respaldo
Configuramos la autorización de tratamiento de datos personales dentro de cada flujo. La base de datos es del cliente y es exportable en cualquier momento.
Acompañamiento cercano
Capacitamos al equipo del cliente para que no dependa de nosotros, y seguimos disponibles cuando la operación lo necesita.
Nuestros compromisos con cada cliente
Todo proyecto que firmamos incluye estas condiciones, estén o no escritas en el contrato.
- Un equipo con nombres y responsables asignado al proyecto, no un ticket en una cola
- Acompañamiento durante toda la implementación, no solo hasta el día de la entrega
- Soporte en español y en horario de Latinoamérica
- Capacitación al equipo del cliente hasta que la herramienta se use de verdad en la operación diaria
- Los datos son del cliente: exportables, portables y protegidos
- Evolución del producto incluida, sin cobros ocultos por cada nueva versión
- Documentación y capacitación en español, inglés y portugués cuando el proyecto es regional
Nuestra trayectoria en cifras
Cada número representa un proyecto, una alianza y una solución que generó valor. Reflejan la confianza de nuestros clientes y el compromiso del equipo.
Sectores que atendemos
La especialidad son los centros comerciales, pero la tecnología y la experiencia se aplican a cualquier negocio que necesite entender y activar sus datos.
- Centros comerciales y administraciones
- Retailers y marcas comerciales
- Logística internacional y navieras
- Compañías de seguros
- Empresas B2B de servicios
- Multinacionales con operación regional
- Startups y emprendimientos en crecimiento
- Operadores de parqueaderos y espacios de alto tráfico
Dónde operamos
Base de operación en Colombia y capacidad de ejecución en toda la región, con la misma metodología y el mismo equipo.
- Implementación remota completa, sin costos de desplazamiento para el cliente
- Visitas técnicas en sitio cuando el proyecto lo exige (cableado, cámaras, portales, parqueaderos)
- Plataformas multi-sede y multi-marca desde una sola administración
- Interfaces y soporte en español, inglés y portugués
- Infraestructura en la nube con disponibilidad continua
- Modelos de contratación adaptables a cada país y tipo de compañía
Nuestro equipo
Un equipo interno, no una red de terceros. Estas son las personas que responden por cada proyecto.
John Ceballos
Empresario y líder tecnológico especializado en el desarrollo de soluciones de CRM, inteligencia artificial y analítica avanzada para centros comerciales y empresas en Latinoamérica. Dirige la estrategia de innovación y crecimiento de la compañía.
Alejandro Ceballos
Lidera la estrategia comercial de Business Intelligence Latam Group, impulsando la implementación de soluciones tecnológicas basadas en CRM, inteligencia artificial y analítica avanzada para centros comerciales y empresas en Latinoamérica.
Luis Carlos Arcila
Especialista en desarrollo de software y arquitectura tecnológica. Lidera la creación e integración de soluciones CRM, inteligencia artificial y plataformas de analítica avanzada para centros comerciales y empresas.
David Arias
Desarrollador web con énfasis en Angular, Laravel y NestJS. Especializado en aplicaciones eficientes, integración de bases de datos (SQL Server, MySQL, MongoDB) y soluciones en la nube como OCR en Azure. Enfocado en optimizar procesos y crear soluciones prácticas y escalables.
Maira Hernández
Más de 7 años liderando estrategias de crecimiento, posicionamiento y tráfico para centros comerciales y marcas del sector retail. Especialista en planes digitales integrales que combinan creatividad, análisis de datos y comportamiento del consumidor.
Ingrid Benavides
Transforma ideas en experiencias visuales que conectan con las audiencias y fortalecen la identidad de cada marca. Lidera el desarrollo creativo asegurando piezas innovadoras, coherentes y alineadas con los objetivos estratégicos de los clientes.
Preguntas frecuentes
¿Quién es Business Intelligence Latam Group?
Business Intelligence Latam Group S.A.S. es una casa de software colombiana con más de 25 años de experiencia, especializada en plataformas de CRM, inteligencia artificial y analítica avanzada de datos para centros comerciales, retail y empresas en Colombia y Latinoamérica. Desarrolla producto propio y además presta servicios de marketing digital, desarrollo web e infraestructura tecnológica.
¿Desarrollan su propio software o revenden plataformas de terceros?
Desarrollamos producto propio. BICRM, la plataforma de parqueaderos inteligentes, el portal cautivo de WiFi marketing, el sistema de conteo con inteligencia artificial y los agentes de IA para WhatsApp son desarrollos de la compañía. Eso permite personalizar módulos e informes por cliente en lugar de forzar un formato estándar, y es la razón por la que las piezas se integran entre sí sin conectores de terceros.
¿Desde cuándo operan y con cuántos clientes?
La compañía acumula más de 25 años de experiencia y ha trabajado con más de 250 clientes, entre ellos más de 60 centros comerciales y 179 retails, además de multinacionales, navieras, compañías de logística internacional, aseguradoras y emprendimientos.
¿Dónde están ubicados y a qué países llegan?
La base de operación es Colombia y se desarrollan proyectos en Latinoamérica. El alcance, los tiempos y la logística de cada implementación se definen en la propuesta según el país de destino.
¿Qué sectores atienden además de centros comerciales?
Los centros comerciales son la especialidad y el sector con mayor experiencia acumulada, pero también se atienden retailers y marcas comerciales, compañías de logística internacional y navieras, aseguradoras, empresas B2B de servicios y emprendimientos en etapa de crecimiento.
¿Cómo empieza un proyecto con ustedes?
Con un diagnóstico sin costo. Se revisa la operación actual, se identifican las oportunidades de mayor impacto y se entrega una propuesta con alcance, cronograma y valores. La mayoría de los clientes arranca con un solo servicio y crece desde ahí.
Disfruta los beneficios de una casa de software propia
Cuéntanos qué necesitas resolver y te proponemos el camino con mejor retorno para tu operación. El diagnóstico no tiene costo.
